Aides

Pour notre environnement,  nous n'imprimons plus de facture à partir du  01/06/2015.

 

Cependant, vous pouvez toujours la télécharger au format PDF dans votre compte JUNELIO.

Si vous avez passé votre commande comme "invité" (sans avoir créé un compte JUNELIO), nous vous invitons à aller sur : http://junelio.com/suivi-commande-invite

à saisir la référence du paiement  ainsi que l'adresse email utilisée lors de votre commande, puis cliquer sur le bouton "Envoyer", ensuite vous verrez les détails de votre commande, vous pourrez choisir la facture que vous voulez télécharger.

 * La référence du paiement est envoyée par e-mail lors de votre commande .


Vous pouvez aussi demander votre facture à notre service client.

Pour que nous puissions traiter votre requête au plus vite, veuillez préciser les informations de la commande (votre nom, prénom, référence du produit, montant et la date de commande.)

En général, vous recevrez votre facture par e-mail sous 12H.


Nous vous remercions par avance pour votre compréhension car nous ne pouvons pas dissocier votre facture s'il y a plusieurs produits achetés sous une même commande.